ECHTE BEWERTUNGEN

Datenschutzerklärung

 

Die letzte Aktualisierung der vorliegenden „Datenschutzrichtlinie“ wurde am 7. September 2018 durchgeführt. Wir können diese „Datenschutzrichtlinie“ jederzeit ändern und bitten Sie daher, diese regelmäßig zu lesen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu sein.

Falls Sie mit der neuen Version der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, die komplette Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.

 

I: Umfang der „Datenschutzrichtlinie“ von Echte Bewertungen

 

Unsere Gesellschaft NET REVIEWS, die seit 2012 Inhaberin der Internet-Seite www.echte-bewertungen.com ist, war schon immer besonders besorgt um die Einhaltung von Vertraulichkeit und Schutz der personenbezogenen Daten ihrer Benutzer und Kunden.

Unsere Gesellschaft handelt als vertrauenswürdige dritte Partei, um einerseits Kundenbewertungen in Zusammenhang mit einer Kauferfahrung zu erfassen und zu veröffentlichen, andererseits auch um sicherzustellen, dass die erfassten Inhalte dem französischen Gesetz und der AFNOR-Norm NF Z 74-501 entsprechen, zu deren Einhaltung wir uns verpflichten, um die Zuverlässigkeit der veröffentlichten Kundenbewertungen zu gewährleisten.


Echte Bewertungen garantiert also den bestmöglichen Schutz in Bezug auf personenbezogene Daten und die Einhaltung der diesbezüglich geltenden europäischen und französischen Gesetze.


Seit dem 25. Mai 2018 ist die neue Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016) in Kraft, um den europäischen Bürgern die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten zu geben.

Damit Sie weiterhin unsere Dienste mit vollem Vertrauen nutzen können, liefert die vorliegende „Datenschutzrichtlinie“ eine detaillierte Beschreibung unserer Richtlinie und unserer Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Verbreitung von personenbezogenen Daten.

Echte Bewertungen nutzt die Inkraftsetzung der neuen Richtlinie als Gelegenheit, um Ihr Vertrauen durch größere Transparenz in Bezug auf die Bearbeitung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu stärken

Dies sind die wesentlichen Änderungen der vorliegenden „Datenschutzrichtlinie“:

- Mehr Details und Klarheit über die Daten, die Echte Bewertungen über die gesamte Dauer unserer Geschäftsbeziehung erfasst und verarbeitet;
- Mehr Transparenz über die Art, wie Echte Bewertungen - mit Ihrer Zustimmung - die Daten an Subunternehmer und Partnern weitergibt;
- Mehr Details über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können.

 

II: Inhaltsverzeichnis der „Datenschutzrichtlinie“ von Echte Bewertungen

1:  Definitionen

2: Personenbezogene Daten, die Echte Bewertungen erfasst

3: Verwendung der personenbezogenen Daten durch Echte Bewertungen

4: Weitergabe von erfassten personenbezogenen Daten

5: Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten

6: Rechte bezüglich personenbezogener Daten und deren Ausübung

 

 III: Inhalt der „Datenschutzrichtlinie“ von Echte Bewertungen

 

1. Definitionen

Im Rahmen der vorliegenden Datenschutzbestimmung ist jeder Begriff so zu verstehen, wie er durch seine Definition erläutert ist.

Bescheinigung – Echte Bewertungen: von Google und/oder anderen Suchmaschinen indexierte Webseite jedes Kunden, auf der die Gesamtheit der ihn betreffenden Bewertungen angezeigt wird. Diese Seite kann durch Klicken auf das Widget oder die URL der genannten Seite, die von der Suchmaschine angezeigt wurde, erreicht werden.

Avis-Vérifiés: SAS NET REVIEWS, Vereinfachte Aktiengesellschaft, eingeschrieben im Handelsregister Marseille unter der Nummer 750 882 375 und Herausgeber der Webseite www.avis-verifies.com

Bewertungen: allgemeine Bezeichnung für Produktbewertungen und Kundenbewertungen

Kunden : natürliche oder juristische Person, die die Dienste von Echte-Bewertungen in Anspruch nimmt, um Bewertungen der Kunden bzgl. eines e-Commerce Service, eines gekauften Produkts, einer Nutzerfahrung oder jeglicher anderer Aktion zu erhalten, welche sich für eine Kundenbewertung eignet

Kundenbewertung: Benotung, Bewertung oder Kommentar eines Verbrauchers hinsichtlich der allgemeinen Qualität einer Dienstleistung eines Kunden auf seiner Webseite oder in seinem Ladengeschäft.


Persönliche Daten : Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 (geändert durch das Dekret vom 4. November 1991 und durch das Gesetz vom 6. August 2004 zur Umsetzung der Richtlinie 95/46/EG), welche es erlauben, eine natürliche Person direkt oder indirekt zu identifizieren

Internet : Zusammenspiel von miteinander verbundenen Computer-Netzwerken und vernetzter Telekommunikation globaler Dimension, welches mittels Servern Internetnutzern Zugang zu Inhalten ermöglicht

Produkt : gewerblich Verkaufte Ware oder Dienstleistung

e-Commerce Service : Anbieten von Waren oder Dienstleistungen aus der Ferne über das Internet, gratis oder kostenpflichtig

Lösung : Dienstleistungen und Software-Lösungen, welche es ermöglichen, Bewertungen von Kunden, welche ein Produkt über eine Website bezogen haben, zu erzeugen, zu verwalten, deren Glaubwürdigkeit zu überprüfen und zu veröffentlichen

Widgets : von Echte-Bewertungen erzeugtes Symbol, welches die von den Kunden zugewiesene Gesamtnote basierend auf der Gesamtheit Ihrer Bewertungen anzeigt

Benutzer : Natürliche oder juristische Person oder Körperschaft, welche ein Gut oder eine Dienstleistung über eine e-Commerce Website bezogen oder einen auf einer e-Commerce Website angebotenen Service genutzt hat

Verbraucher: physische Person, deren Handlung nicht ihrer Geschäftstätigkeit, ihrer industriellen Tätigkeit, ihrem Gewerbe oder ihrem freien Beruf dient.

 

2. Personenbezogene Daten, die Echte Bewertungen erfasst

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle unsere Dienste zur Online-Erfassung von Bewertungen der Verbraucher seit dem 28. März 2014 als NF Service zertifiziert sind und wir uns aus diesem Grund verpflichten, die Richtlinie  NF Z74-501 und die Vorgabe für die Bescheinigung NF522 zu erfüllen, die uns insbesondere verpflichten, alle Bewertungen, seien sie positiv oder negativ, unter Vorbehalt einer Moderation - aus unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu entnehmen - zu veröffentlichen .

 

Gleichzeitig sind wir hinsichtlich unserer Kunden gehalten, keinerlei Auswahl zu treffen, so dass jeder Verbraucher, der ein Verbrauchserlebnis bei einem unserer Kunden hatte, befragt wird und darauf eine Bitte zur Abgabe einer Bewertung erhält, die er, ohne Gegenleistung, in einem Zeitraum von 3 Monaten nach erhaltener Aufforderung abgeben kann.

 

A: Persönliche Daten, die von den Kunden von Echte Bewertungen erfasst werden und bei der Bestellung der Verbraucher weitergegeben werden

Unsere Lösung erfasst Kundenbewertungen, die von den Verbrauchern nach einer Bestellung im Internet oder im Store unserer Kunden abgegeben werden.

Wenn ein Verbraucher also eine Bestellung bei einem unserer Partner ausführt, erfasst Echte Bewertungen die unten aufgeführten persönlichen Daten:

 

Wir erfassen in jedem Fall die folgenden Daten, die wir von allen unseren Partnern erhalten:

- Familienname;

- Vorname;

- E-Mail-Adresse;

- Datum und Referenz der Bestellung;

- Datum und Ort des Einkaufs, wenn er in einem Store eines unserer Kunden getätigt wurde;

- Bezeichnung sowie interne und internationale Referenz (GTIN / ISDNF) des bestellten Produkts.

 

Es ist zudem möglich, dass wir auch weitere Daten erfassen, die uns unsere Partner unter Umständen zustellen:

- Geburtsdatum des Verbrauchers;

- Geschlecht;

- Telefonnummer;

- Verbraucherverhalten (gekaufte Produkttypen, Kauffrequenz);

- Name und Referenz des Verkäufers.

Gemäß den Ausführungen in Artikel 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 verlangen wir von unseren Kunden, dass sie diese Verordnung einhalten und dass sie vorgängig Ihre Zustimmung bezüglich der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten und der Verarbeitung durch uns eingeholt haben.

 

B: Direkt bei den Verbrauchern erfasste personenbezogene Daten

Wünscht ein Verbraucher, seine Kundenbewertung direkt bei uns abzugeben, kann er uns auf drei verschiedene Arten kontaktieren:

- mittels Kontaktformular;

- über die Missbrauchsplattform, die über die Zertifizierung des Kunden von Echte Bewertungen erreichbar ist;

- über seine eigene E-Mail.

 

Bei dieser Gelegenheit erfassen wir in jedem Fall die folgenden persönlichen Daten:

- Familienname;

- Vorname;

- E-Mail-Adresse;

- Datum und Referenz der Bestellung;

- Datum und Ort des Einkaufs, wenn er in einem Store eines unserer Kunden getätigt wurde.

Um die Vorgaben der AFNOR-Norm NF Z 74-501 einzuhalten, verlangen wir vom Verbraucher, dass er seine Verbrauchererfahrung mittels eines Kaufbelegs (Rechnung, Zahlungsbeleg, Bestellgutschein ...) rechtfertigt.

Im Rahmen dieser Überprüfung werden wir wahrscheinlich zusätzlich die folgenden persönlichen Daten erfassen:

- Postanschrift;

- Telefonnummer;

- Betrag, der bei der Bestellung ausgegeben wurde;

- verwendetes Zahlungsmittel.

Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, die Echtheit einer Verbrauchererfahrung festzustellen und der AFNOR-Norm NF Z 74-501 gerecht zu werden. Sie werden also von Echte Bewertungen nicht aufbewahrt und werden nur für die Überprüfung verwendet und anschließend gelöscht.

 

C: Personenbezogene Daten, die bei der Abgabe von Kundenbewertungen erfasst werden

Nach jeder Bestellung oder Kauf bei einem unserer  Partner, laden wir Sie per Email oder SMS dazu ein, eine Bewertung zu Ihrer Kauferfahrung abzugeben. In dieser Email oder SMS befindet sich ein Hyperlink der Sie auf unser Bewertungsformular weiterleitet. 

 

Diese Einladung, welche 3 Monate gültig ist wird Ihnen somit nur dann geschickt falls Sie einen Einkauf oder eine Bestellung bei unserem Partner getätigt haben. 

 

Es handelt sich dabei um den selben Hyperlink welcher Ihnen auch gesendet wird wenn Sie uns direkt darum bitten eine Bewertung abzugeben.   (s. oben Punkt 2B). 

Sie brauchen keinen Kundenaccount auf unserer Webseite anlegen. 

 

Wenn Sie das Bewertungsformular ausfühlen um eine Bewertung abzugeben Sammeln wir folgende Daten: 

- Die Noten die Sie für Ihr Kauferfahrung  vergeben. 

- Ihre Kommentare und Bewertungen die Sie für Ihr Kauferfahrung  vergeben. 

- Das Datum und die Uhrzeit der Abgabe der Bewertung. 

- Die IP Adresse des Geräts mit dem die Bewertung abgegeben wurde. 




Auf Anfrage unserer Kunden können wir auch eine oder mehrerer Zusatzfragen zu präzisen Themen im Bewertungsformular vermerken. Wir sammeln die Antworten die Sie zu diesen Befragungen geben

Indem Sie diese Befragungen beantworten, haben Sie die Möglichkeit uns weitere Informationen zu übermitteln, wie zum Beispiel: 

 

-Ihr Alter

- Ihr Geschlecht

- Ihre Konsumangewohnheiten

- Photos oder Videos

 

Die Übermittlung dieser Informationen ist nicht obligatorisch und bedingt in keinster weise die Abgabe einer Bewertung. 

Sie können sich frei entscheiden die Informationen nicht auszufüllen. 

 

C bis: Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Moderationsprozesses erfasst werden

Nachdem eine Bewertung abgegeben wurde, kann es manchmal eine Moderationsphase der Kundenbewertungen geben.

Der Moderationsprozess findet vor der Veröffentlichung statt, um zu garantieren, dass die erfassten Inhalte dem französischen Recht und der AFNOR-Norm NF Z74-501 entsprechen, zu deren Einhaltung wir uns verpflichten, um die Zuverlässigkeit der veröffentlichten Kundenbewertungen zu gewährleisten

Sämtliche Inhalte, welche die Identität des Verbrauchers und die erfassten Bewertungen betreffen und die veröffentlicht werden sollen, werden einer Moderation unterzogen.

 

D: Personenbezogene Daten, die nach einem Klick auf „nützliche Bewertung“ erfasst werden

Ein Internetbenutzer hat die Möglichkeit, durch diese Beurteilung anzugeben, ob die Bewertung, die er gelesen hat, für ihn nützlich war. Es ist also nicht nötig, eine Bewertung zu schreiben, um auf „nützliche Bewertung“ oder „nicht nützliche Bewertung“ zu klicken. Jeder Internetbenutzer, der die erfassten Kundenbewertungen liest, kann - sofern er das will - angeben, ob ihm diese Bewertungen bei seiner Informationssuche nützlich waren.

Um die Relevanz dieser Funktion sicherzustellen, erheben wir die IP-Adresse des Internetbenutzers und garantieren so, dass jeder Verbraucher nur einmal seine Stimme abgeben kann.

 

E: Persönliche Daten, die beim Einsatz des Moduls „Fragen/Antworten“ erfasst werden

Durch das Modul „Fragen/Antworten“ kann ein Internetbenutzer eine Frage zum Produkt stellen. Die Verbraucher, die dieses Produkt bereits bestellt haben, werden per E-Mail aufgefordert, die Frage des am Produkt interessierten Internetbenutzers zu beantworten.

Wir erfassen in jedem Fall die folgenden Daten, die wir von allen unseren Partnern erhalten:

- Familienname;

- Vorname;

- E-Mail-Adresse;

- Datum und Referenz der Bestellung;

- Datum und Ort des Einkaufs, wenn er in einem Store eines unserer Kunden getätigt wurde;

- Name sowie interne und internationale Referenz (GTIN / ISDNF) des bestellten Produkts.

 

Es ist zudem möglich, dass wir auch weitere Daten erfassen, die uns unsere Partner unter Umständen zustellen:

- Geburtsdatum des Verbrauchers;

- Geschlecht;

- Telefonnummer;

- Verbraucherverhalten (gekaufte Produkttypen, Kauffrequenz);

- Name und Referenz des Verkäufers.

Falls ein Partner unser Modul „Fragen/Antworten“ bezieht, werden wir zudem auch die Antwort oder die Antworten der Verbraucher auf die Frage, die ein Internetbenutzer zu einem Produkt auf der Seite unseres Partners gestellt hat, erfassen.

 

F: Personenbezogene Daten, die erfasst werden, wenn ein Internetbenutzer unsere Seite besucht   

1) Cookies

Um Ihren Besuch auf unserer Seite so einfach, zuverlässig und nützlich wie möglich zu gestalten, verwenden wir Cookies und andere, ähnliche Technologien (in unseren Datenschutzrichtlinien zusammengefasst unter der Bezeichnung „Cookies“).

Die Cookies sind im Grunde digitale Informationen (Textdateien) hinsichtlich Ihrer Nutzung des Internets, sie identifizieren Sie nicht persönlich, sondern identifizieren den Rechner, den Sie benutzen.

Cookies ermöglichen es uns, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät bei Ihren Besuchen wieder zu erkennen und Ihre Navigation anzupassen und zu verbessern. Die Cookies enthalten Informationen, die die Webseite benutzt, um die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Browser effizienter zu gestalten.

Wir verwenden verschieden Arten von Cookie, y. B. Sitzungscookies, permanente Cookies und den Cookies ähnliche Technologien wie folgt:

  • Die Sitzungscookies sind kleine Dateien mit temporären Informationen, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Internetbrowser schließen.
  • Die permanenten Cookies sind kleine Dateien mit Informationen, die länger auf dem Rechner bleiben, bis sie gelöscht werden. Die permanenten Cookies werden nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht, aber jedes Mal neu aktiviert, wenn Sie die Webseite nutzen.

Wir verwenden den Sitzungscookies und permanenten Cookies ähnliche Technologien, die lokale Einheiten und lokale Speicher nutzen, insbesondere HTML5-Cookies, Flash- und andere Methoden, um Informationen im Browser oder dem Rechner zu speichern und auf sie zuzugreifen.    Diese Technologien können auf allen Ihren Browsern verwendet werden. In bestimmten Fällen kann die Verwendung dieser Technologien nicht vom Browser aus kontrolliert werden und verlangt spezielle Werkzeuge. Wir verwenden diese Technologien, um Informationen aufzuzeichnen, die die Qualität der Bewertungen überwachen und Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung der Webseite festzustellen. Wenn Sie unsere Webseite benutzen, erklären Sie sich mit unserer Nutzung dieser Cookies einverstanden. Sie können jedoch jederzeit die entsprechenden Einstellungen zu den Cookies ändern, dazu finden Sie weiter unten alle Informationen, die Sie dazu brauchen könnten.

 

  • Warum wir Cookies verwenden

Wir verwenden die „wesentlich“ genannten Cookies, die Ihren Zugang zu unserer Webseite erleichtern, um Ihnen beim Surfen und der Nutzung aller Funktionen unserer Webseite zu helfen.

Damit kann auch Betrug erkannt und verhindert werden. So überwachen wir die Qualität der eingereichten Bewertungen und kommen jedem Missbrauch oder Unregelmäßigkeiten bei der Abfassung einer Wertung oder der Nutzung unserer Webseite zuvor.

Wir raten davon ab, die „wesentlichen“ Cookies zu deaktivieren, da Sie sonst nicht mehr auf unsere Webseite zugreifen und auf ihr navigieren könnten.

Wir verwenden auch „analytische“ und „funktionelle“ Cookies.

Sie liefern uns anonyme Informationen, die es uns erlauben, die Art und Weise besser zu verstehen, wie Sie unsere Webseite verwenden und wie wir Letztere verbessern können.

Sie werden also ausschließlich zu Marketingzwecken verwendet.

Außerdem ermöglichen uns die „analytischen“ und „funktionellen“ Cookies das Erstellen verschiedener Statistiken (vor allem demographischer Natur).

Sie erlauben uns vor allem, die Leistungen unserer Webseite, den Zustrom (Zahl der Nutzer) auf Letzterer zu messen, aber auch die Leistung letzterer zu bewerten und schlussendlich Ihre Nutzung einzuschätzen.

Die Cookies erlauben es uns also, Ihre Erfahrungen auf unserer Webseite zu optimieren, verschiedene Merkmale der Konzeption und Funktionen unserer Webseite zu testen, um so Studien zur Verbesserung unserer Dienstleistungen mittels unserer Webseite durchführen zu können.

Die auf diese Art erfassten Daten werden ausschließlich von Echte Bewertungen verwendet. Jede Übertragung dieser Daten an Dritte ist der Zustimmung durch den betroffenen Besucher unterworfen.

Echte Bewertungen informiert die sich mit seiner Webseite http://www.echte-bewertungen verbindenden Personen ausdrücklich darüber, dass sie die Cookies in ihrem Browser deaktivieren oder auch blockieren können.

Cookie-Daten werden für maximal fünf Jahre aufbewahrt.

 

2) Cookies Dritter

Ein Cookie Dritter ist ein Cookie, das auf Ihrem Rechner von einem Server abgelegt wurde, der nicht zu unserer Domain gehört.  Ein Cookie Dritter, das auf unserer Webseite "gesammelt" wurde, ist also nicht von uns dort abgelegt worden.

Die von Dritten meist benutzten Cookies dienen im Allgemeinen zur Analyse des Publikums und zu Zwecken des Marketings. Sie werden auch für die verantwortliche Leitung und die verschiedenen Werbeplattformen genutzt.

Sie ermöglichen es, einen Rechner auf einer Gesamtheit von verschiedenen Webseiten wiederzuerkennen und so das Verhalten zu verfolgen.  Die Cookies Dritter sammeln also Daten über die Art und Weise, wie Sie unsere Webseite benutzen, was erklärt, dass bestimmte Browser so konfiguriert sind, dass sie den Cookies Dritter eine besondere Behandlung zukommen lassen und sie nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Internetbenutzers zugelassen werden.

Wenn Sie also unsere Webseite besuchen, können Cookies Dritter installiert sein und folglich Daten erfassen:  

  • Segment: Zu statistischen Zwecken.
  • Amplitude: Zu statistischen Zwecken.
  • Facebook(von Facebook nur definiert, wenn Sie mit dem Facebook-Modul interagieren oder Sie schon mit Facebook verbunden sind, wenn Sie die Webseite benutzen): zur Sicherung der Verbindung und Integration mit Facebook.
  • Twitter(von Twitter nur definiert, wenn Sie mit dem Twitter-Modul interagieren oder Sie schon mit Twitter verbunden sind, wenn Sie die Webseite benutzen): zur Sicherung der Verbindung und Integration mit Twitter
  • Google+(von Google nur definiert, wenn Sie mit dem Google+-Modul interagieren, oder Sie schon mit Google verbunden sind, wenn Sie die Webseite nutzen): zur Sicherung der Verbindung und Integration mit Google+.
  • Google Adsense: zur Anbringung der entsprechenden Werbung, siehe oben.
  • Javascript:zu Überwachungszwecken, einschließlich der Art und Weise, wie Sie unsere Webseite, unsere Widgets und unsere Anwendungen nutzen und zur Erstellung einer Webseite und reichhaltiger Widgets.
  • New Relic:zur Überwachung und Analyse der Performance unserer Anwendungen und Bewertung der Nutzersitzungen. Sie können zum Thema Cookies bei New Relic unter com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-relic-cookies mehr erfahren.
  • Alexa: zur Überwachung und Kontrolle des Zustroms auf unsere Webseite, insbesondere der allgemeinen Besucherzahlen, der Konversionen und andere.

 

3) Löschen oder Blockieren von Cookies

Sie können jederzeit Ihrer Wahl hinsichtlich der Cookies Ausdruck verleihen und sie ändern, und zwar wie folgt: 

Die Cookies können zudem auch manuell gelöscht werden.

Es ist auch möglich, die Deaktivierung oder Löschung ähnlicher Daten zu wählen, die von den Hilfsprogrammen des Browsers genutzt werden, indem Sie die Einstellungen dieser Programme ändern oder die Webseite des Herausgebers dieser Programme besuchen.

Allerdings möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie entsprechend der Konfiguration Ihres Browsers eine Reihe von Schwierigkeiten bei der Nutzung der Webseite bekommen könnten und so vielleicht vom Zugang zu gewissen Diensten und Inhalten ausgeschlossen sein könnten.

In diesem Fall lehnen wir jegliche Verantwortlichkeit für die Folgen des schlechter gewordenen Verhaltens unserer Webseite ab, das aus der Unmöglichkeit rührt, die für ihr Funktionieren notwendigen Cookies zu nutzen.

 

4) Verbindungsdaten

Wenn Sie unsere Webseite konsultieren, und vor allem, wenn Sie auf das Bewertungsformular zugreifen, registrieren wir die IP-Adresse Ihres Rechners und die Einstellungen Ihres Browsers (das zum Surfen verwendete Programm, die Referenz-Webseite und die Informationen hinsichtlich Ihrer Tätigkeit online).

Die IP-Adresse Ihres Rechners ist die numerische Adresse, die der Rechner nutzt, um unsere Webseite zu konsultieren.

Die Einstellungen des Rechners können auch die Art des Browsers umfassen, den Sie benutzen, sowie die Sprache und die Zeitzone.

 

G : Aus sozialen Netzwerken gesammelte Daten

Unsere Anwendung erfordert keine Erstellung eines persönlichen Bereichs, wenn die Verbraucher eine Bewertung ihrer Verbrauchserfahrung hinterlassen möchten.

So begrenzen wir die gesammelten personenbezogenen Daten auf das für unsere Anwendung Notwendigste.

Wir bieten aber trotzdem den Verbrauchern zur Verbesserung der Erfahrung und der Stärkung des Vertrauens in die veröffentlichten Bewertungen bei der Abgabe einer Bewertung die Möglichkeit der Verlinkung mit ihrem Profil in sozialen Netzwerken, wie Facebook.

Diese Funktion erlaubt es Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste, während Sie mit den sozialen Netzwerken verbunden sind, die Mitglieder Ihres Netzwerks bekannt zu machen, die eine Bewertung abgegeben haben.

Anlässlich dieser Verbindung sind wir berechtigt, gewisse Daten zu erfassen, die Sie vorher an eben diese sozialen Netzwerke übermittelt haben, wie z. B.:  

  • Benutzername,
  • E-Mail-Adresse,
  • Geschlecht,
  • Geburtsdatum,
  • Profilbild
  • Geografischer Standort
  • Ihr Freundesnetzwerk,

Wenn Sie Ihre Bewertung mit einem sozialen Netzwerk verknüpfen, werden Sie vorher über die Daten informiert, die wir erhalten.

 

H: Personenbezogene Daten bezüglich des Kontakts oder der Kontakte der Partner, die bei der Bestellung unserer Services erfasst werden

Im Rahmen der Registrierung eines Partnerhändlers bei Echte Bewertungen, und  auch dann unserer Zusammenarbeit, sind wir berechtigt, gewisse personenbezogene Daten zu erheben, wie z. B.:

  • Nachname der im Unternehmen verantwortlichen Person und aller Personen, die Zugang zu unserer Webseite haben
  • Vorname der im Unternehmen verantwortlichen Person und aller Personen, die Zugang zu unserer Webseite haben
  • E-Mail-Adresse der im Unternehmen verantwortlichen Person und aller Personen, die Zugang zu unserer Webseite haben
  • Telefonnummer der Firma, der im Unternehmen verantwortlichen Person und aller Personen, die Zugang zu unserer Webseite haben.

 

 

3. Verwendung der personenbezogenen Daten durch Echte Bewertungen

In Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie 2016/679 des Europaparlaments und -rats vom 27. April 2016 (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der mindestens einer der nachgenannten Bedingungen entspricht:

  • Sie haben der Verarbeitung zu den nachgenannten Zwecken zugestimmt, indem Sie die vorliegende Datenschutzrichtlinie akzeptiert haben
  • Diese Verarbeitung ist zum Funktionieren unserer Anwendung, der Verbesserung unserer Dienste und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung notwendig.
  • Diese Verarbeitung ist auf Grund der unterschiedlichen rechtlichen Verpflichtungen notwendig, denen wir unterworfen sind. 

 

Genauer gesagt erfassen und bearbeiten wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

  • Zugang und Nutzung unserer Anwendung und unserer Dienste;
  • Verwaltung der Funktion und Optimierung unserer Anwendung und Dienste;
  • Erfassung und Veröffentlichung Ihrer Bewertung auf der Webseite des Partnerhändlers und in Suchmaschinen, insbesondere Google;
  • Erstellung der Bescheinigung von Echte Bewertungen;
  • Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der übermittelten Daten und insbesondere die Überprüfung der Authentizität Ihrer Bewertung;
  • Anpassen unseres Service zur Erfassung von Bewertungen an die Norm Afnor NF Z74-501 in Bezug auf Online-Bewertungen, das Verfahren zur Erfassung und die Moderation sowie die Wiederherstellung;
  • Umsetzung des Verfahrens der Moderation in Übereinstimmung mit der Richtlinie Afnor NF Z74-501 und unseren Nutzungsbedingungen, und insbesondere:
    • um Sie in dem Fall zu benachrichtigen, dass Ihre Bewertung von anderen Nutzern gemeldet wird und von Ihnen ggf. die Vorlage von Unterlagen zu verlangen, die notwendig sind, um Ihre Bewertung zu belegen;
    • um sich mit Ihnen während der Moderation in Verbindung setzen zu können und Sie über die Verfolgung Ihrer Bewertung zu unterrichten, von der Moderation bis zur Zurückweisung oder Veröffentlichung Ihrer Bewertung;
    • Um Ihnen ggf. die Antwort des Partnerhändlers auf Ihre Bewertung zustellen zu können und es Ihnen zu ermöglichen, sich mit ihm auszutauschen;
  • Bereitstellung eines Supports;
  • Anwendung unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen und unserer allgemeinen Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen;
  • Personalisieren unserer Dienste, insbesondere mithilfe:
    • der Möglichkeit, Ihre Bewertung in den sozialen Netzwerken zu teilen;
    • der Möglichkeit der Bekanntgabe der Mitglieder Ihres sozialen Netzwerks, die Bewertungen über Echte Bewertungen hinterlegt haben, um das Vertrauen in die Bewertungen zu vergrößern und ein besseres Erlebnis für die Nutzer unserer Webseite zu schaffen.
  • Analyse der Daten, Audit, Feststellung von Tendenzen bei der Nutzung
  • Umsetzung von Marketing-Analysen und -Statistiken;
  • Kontrolle und Vermeidung von Betrug, Malware und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
  • Die Ausschöpfung aller Mittel zur Begrenzung der Schäden, die wir erleiden könnten, vor allem durch ungesetzliche Tätigkeiten in Verbindung mit der Nutzung unserer Webseite;
  • Schutz unserer Rechte, unserer Vertraulichkeit, unserer Sicherheit und/oder unseres Eigentums und/oder dessen unserer Kunden, Verbraucher oder Dritter;
  • Beachtung der verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen und vor allem:
    • Die Verordnung Nr. 2017-1436 vom 29.September 2017 in Bezug auf die Verpflichtungen in Bezug auf Online-Bewertungen der Verbraucher;
    • Das Gesetz Nr. 2016-1321 vom 7.Oktober 2016 für eine Digitale Republik;
    • Die europäische Richtlinie 2016/679 vom 27.April 2016, genannt Datenschutzgrundverordnung (DSGVO),
    • Die Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11.Mai 2005 in Bezug auf unlautere kommerzielle Praktiken von Unternehmen gegenüber Verbrauchern im Binnenmarkt und die Richtlinie 84/450/EEC des Rates verändernd und die Richtlinien 97/7/EC, 98/27∕EC und 2002/65∕EC;
    • Das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6.August 2004 in Bezug auf den Schutz natürlicher Personen hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und das geänderte Gesetz Nr. 78-17 vom 6.Januar 1978 in Bezug auf die Datenverarbeitung in Dateien und auf Freiräume.
  • Organisation der Bedingungen zur Nutzung der Bezahldienste
  • Übermittlung kommerzieller Informationen an unsere Kunden

 

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir niemals Marketing-Nachrichten an den Verbraucher schicken Die einzigen Nachrichten (E-Mails oder SMS), die Sie von unserer Seite erhalten, sind die Nachricht, die Sie einlädt, eine Bewertung abzugeben, und die Nachrichten, die direkt daraus entstehen, wie z. B. insbesondere die Nachrichten, die Sie dazu einladen, auf die Fragen der Internetnutzer auf der Webseite des Partnerhändlers zu antworten. Sie werden keine weiteren Nachrichten erhalten.

 

4. Weitergabe von erfassten personenbezogenen Daten

A : Veröffentlichung der Bewertungen

Durch das Ausfüllen und die Einsendung des Formulars zur Bewertung stimmen Sie zu, dass Ihre Bewertung durch die Veröffentlichung und die Verbreitung auf der Webseite unseres Kunden, sowie der kommerziellen Seiten der Partner und der Suchmaschinen, insbesondere Google oder Bing, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird

Diese Bewertung kann von allen Besuchern dieser Internetseiten eingesehen werden.

Die veröffentlichte Bewertung erwähnt die folgenden minimalen Daten über Sie:

  • Ihren Vornamen
  • Den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens
  • Ihre Bemerkungen und Kommentare
  • Das Datum und die Uhrzeit der Abgabe der Bewertungen
  • Das Datum der Bestellung oder des Kaufs
  • Gekauftes Produkt
  • Ort des Kaufs (falls es sich um einen Kauf in einem Ladengeschäft handeln sollte)

Die Bewertung kann auch beinhalten:

  • Das Recht zur Antwort des Partnerhändlers und die Gesamtheit Ihres Austausches mit Letzterem, so lange dieser diese Funktion nicht deaktiviert hat.;
  • Alle zusätzlichen personenbezogenen Informationen, dienicht obligatorisch sind, die Sie uns aber mitteilen möchten, wie z. B.:
    • Ihr Alter
    • Ihr Geschlecht
    • Ihr Verbraucherverhalten
    • Fotos oder Videos

So wird Ihre Bewertung nur mit Ihrem Vor- und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens angegeben.

Wenn Sie jedoch Ihre Bewertung völlig anonym machen oder ein Pseudonym benutzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, dies direkt von uns zu verlangen, indem Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren:moderation@avis-verifies.com.

 

B : Weitergabe an Dritte

Wir bei Echte Bewertungen haben niemals weder Ihre personenbezogenen Daten an Dritte verkauft, noch werden wir es tun.

Es ist jedoch wichtig für Sie zu wissen, dass wir Ihre Daten mit Dritten teilen und möchten, dass Sie darüber umfassend in Kenntnis gesetzt wurden.

Wir können also auch auf Dritte zurückgreifen zur:

  • Erhaltung des technischen Funktionierens unserer Anwendung und unserer Dienste.
  • Erhöhung der Sichtbarkeit Ihrer Bewertungen im Internet.

Diese lizenzierten Verarbeiter und Partner können im strikten Rahmen der Ausführung ihrer Dienste einen beschränkten Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten von Ihnen haben.

Sie sind vertraglich verpflichtet, sie in Übereinstimmung mit den anwendbaren Bestimmungen und Regelungen hinsichtlich des Schutzes der personenbezogenen Daten zu verwenden. 

Wir verpflichten uns also zu überprüfen, dass die Gesamtheit unserer lizenzierten Verarbeiter und Partner die EU-Richtlinie 2016/679 des Europaparlaments und -rats vom 27. April 2016 (DSGVO) sorgfältig beachtet.

In diesem Rahmen verlangen wir von unseren lizenzierten Verarbeitern und Partnern, dass sie die notwendigen Garantien bieten, die nachweisen, dass die hinsichtlich des Schutzes der personenbezogenen Daten anzuwendenden technischen und organisatorischen Maßnahmen der Sicherheit getroffen wurden.

Wenn Sie die Liste unserer lizenzierten Subunternehmer und Dienstleister einsehen möchten, bitten wir Sie, sich mit uns durch eine E-Mail an die Adresse: compliance@avis-verifies.com in Verbindung zu setzen.

Wir können uns auch veranlasst sehen, Ihre Informationen zu teilen, wenn wir deren Verbreitung für notwendig erachten:

  • um gegenüber Echte Bewertungen vorgebrachten Reklamationen Folge zu leisten und den verwaltungstechnischen und juristischen Verfahren zu genügen;
  • bei einer Fusion, einem Erwerb, einer Abtretung von Kapital oder einem Umstrukturierungsverfahren;

Zu guter Letzt möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns auf Grund der Organisation unseres Unternehmens gezwungen sehen können, einen bestimmten Teil Ihrer Daten mit Unternehmen unseres Konzerns zu teilen, die sich außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums befinden können.

In diesem Fall sorgen wir dafür, dass das Drittland über einen ausreichenden Schutz im Sinne der Kontrollbehörde verfügt und dass die geeigneten Maßnahmen und Kontrollen in Übereinstimmung mit den zum Schutz Ihrer Daten anwendbaren Gesetzen und Regelungen getroffen werden.

 

5. Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre Daten  nur während des absolut notwendigen Zeitraums auf, der zu den Zwecken, wie sie in Artikel 5 der vorliegenden Vertraulichkeitsrichtlinie definiert sind, notwendig ist, dies insbesondere auch, um der Richtlinie Afnor NFZ74-501 und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sämtliche Daten werden für achtzehn (18) Monate aufbewahrt. Nur die Daten der Cookies werden für maximal fünf (5) Jahre aufbewahrt.

Wir wachen über die strikte Vertraulichkeit der erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Wir haben auch organisatorische, technische, programmbasierte und physische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Änderungen, Vernichtung und nicht autorisiertem Zugriff getroffen.

Wir haben Techniken des Anonymisierens und Pseudonymisierens Ihrer Daten umgesetzt, um die Sicherheit Ihrer Daten zu erhöhen. 

Es werden regelmäßige Sicherheitskopien mit regelmäßig geprüften Verfahren der Wiederherstellung erstellt.

Ihre Daten sind Gegenstand eines Schutzes auf der Ebene der Kontrolle des Zugangs (Authentifizierung und Nachweis der Berechtigung), der Verarbeitung, der Lagerung und des Austauschs (Chiffrierung), um deren Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Jeglicher Zugang zum Informationssystem ist einer Identifizierung/Authentifizierung des Antragstellers und der Kontrolle seiner Berechtigungen und Befähigungen unterworfen.

Jede Entwicklung ist Gegenstand einer Sicherheitsanalyse, um deren Stufe zu bewerten. Wenn die verlangte Stufe nicht erreicht wird, wird sie neu konzipiert, um dieser Stufe zu genügen.

Unser Informationssystem ist durch ein internes Programm überwacht, um sein gutes Funktionieren zu kontrollieren und sicherzustellen, dass keine Schwachstellen vorhanden ist.

Unser Informationssystem umfasst Einrichtungen von zentralisierten und geschützten Tagesprotokollen der Nutzung der Dienstleistungen, die es uns ermöglichen, ein Eindringen oder betrügerische Nutzungen herauszufinden, zu versuchen, die Ursachen zu identifizieren, die Kontaminierungen anderer Sites durch Rebond zu vermeiden und das System wiederherzustellen.

Das Sicherheitsniveau unserer Informationssysteme wird regelmäßig (alle 6 Monate) getestet um sicherzustellen, dass keine Sicherheitslücke zugänglich ist.

Trotz all dieser Maßnahmen möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass das Internet keine völlig gesicherte Umgebung ist, wir können daher die Sicherheit der Übertragung und der Speicherung Ihrer Daten nicht garantieren.

Gemäß Artikel 33 de DSGVO verpflichten wir uns, der CNIL schnellstmöglich jede Datenverletzung mitzuteilen, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten physischer Personen mit sich bringen könnte.

 

6. Rechte bezüglich personenbezogener Daten und deren Ausübung

Gemäß den europäischen und französischen Datenschutzrichtlinien bezüglich personenbezogener Daten haben Sie jederzeit und unabhängig der Gründe verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung der von Ihnen gelieferten Daten.

Es handelt sich dabei um das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, das Recht auf Beschränkung der Bearbeitung, das Recht auf Portabilität der Daten, das Recht, nicht Teil einer automatisierten Einzelentscheidung zu sein (inkl. Profiling), das Recht, Richtlinien zu definieren in Bezug auf Aufbewahrung, Löschung und Weiterleitung ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod.

Wir garantieren allen Personen, die unsere Seite besuchen oder unsere Lösung oder Services beziehen, diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) ausüben zu können.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung zu verschiedenen definierten Verwendungszwecken. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zurückzuziehen, ohne damit die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu verletzen, die aufgrund der vorgängig erteilten Zustimmung erfolgte.

Infolge dieser Rechte:

- Haben Sie die Wahl, unserer Einladung, eine Kundenbewertung abzugeben, nicht Folge zu leisten;

- Haben Sie die Möglichkeit, im Kundenbewertungsformular die Felder leer zu lassen, die nicht als Pflichtfeld markiert sind;

- Haben Sie als Kunde die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu aktualisieren, indem Sie sich mit Ihrem Konto verbinden und die entsprechenden Parameter konfigurieren;

- Können Sie als Kunde Ihr Konto löschen, indem Sie dem Ablauf folgen, der in unseren Allgemeinen Servicebedingungen definiert ist;

- Können Sie uns kontaktieren (s. unten) und von uns die Übermittlung all Ihrer Daten in einem strukturieren Format verlangen;

- Können Sie uns kontaktieren (s. unten) und Ihr Zugangsrecht ausüben, um die Details Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren;

- Können Sie uns kontaktieren (s. unten), um die uns zur Verfügung gestellten Angaben zu überprüfen, vervollständigen oder aktualisieren;

- Können Sie uns kontaktieren (s. unten) und die Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.


Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte kostenlos ist, sofern die Ansprüche nicht unbegründet oder übermäßig sind. Andernfalls werden die Bearbeitungskosten dem Benutzer weiterverrechnet.
Wir informieren Sie zudem, dass sie auch die zuständige Aufsichtsbehörde kontaktieren können, falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Jeder Antrag muss:
1) Die Adresse des Antragstellers aufweisen, an die die Antwort von Echte Bewertungen zu richten ist;
2) Eine beidseitige Kopie des Identitätsausweises des Antragstellers beinhalten;
3) Uns formell auf folgende Weise übermittelt werden: per E-Mail an compliance@avis-verifies.com oder auf dem Postweg an die folgende Adresse:

NET REVIEWS 
Correspondant Informatique et Libertés
18-20 Avenue Robert Schuman 
CS 40494 
13002 Marseille

 

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir keine telefonischen Anträge bearbeiten können.

Darüber hinaus müssen Sie Ihre Identität nachweisen.

Wir werden Ihnen innerhalb von maximal einem (1) Monat ab Erhalt Ihres Antrags antworten.